Một môi trường làm việc hiệu quả, hợp tác và đoàn kết là kết quả của truyền thông nội bộ của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông nội bộ một cách khoa học và sáng tạo. Hãy để DigiBird chia sẻ cho bạn bí quyết với mô hình 5T trong việc truyền thông nội bộ.
Truyền thông nội bộ là gì?
Truyền thông nội bộ là cách để doanh nghiệp truyền đạt và chia sẻ thông tin với mọi nhân viên. Giúp nhân viên có đủ kiến thức, thông tin và hỗ trợ thực hiện công việc. Đây là kênh để các nhân viên giao tiếp đa chiều với nhau, với lãnh đạo và ngược lại. Truyền thông nội bộ góp phần quan trọng vào việc xây dựng văn hóa của mỗi Doanh nghiệp.
Với mục đích là cung cấp thông tin liên tục, giúp các bộ phận và các thành viên trong tổ chức kết nối hiệu quả với nhau. Truyền thông nội bộ cũng ảnh hưởng đến cách giao tiếp của các thành viên. Giao tiếp nội bộ hiệu quả giúp tạo và duy trì văn hoá thương hiệu, mang lại sự trung thành và gắn bó của mọi nhân viên.
Tầm quan trọng của truyền thông nội bộ
Củng cố tầm nhìn, giá trị và văn hóa doanh nghiệp
Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng tới kim chỉ nam đó là tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đề ra. Nhân viên được truyền thông nội bộ để nắm bắt rõ ràng những điều này. Nhờ đó, họ có thể tin tưởng, gắn bó với doanh nghiệp và cống hiến hết mình cho sự phát triển chung.
Văn hóa doanh nghiệp là sự chia sẻ các giá trị, chuẩn mực và niềm tin giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Nhân viên hiểu rõ văn hóa công ty sẽ có những hành vi phù hợp với văn hóa và mục tiêu chung của doanh nghiệp. Điều này góp phần tạo nên một môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.
Tạo dòng chảy thông tin minh bạch, đa chiều
Sản phẩm, chính sách, sự kiện,… là những yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp. Nhờ truyền thông nội bộ, những yếu tố này được chia sẻ rõ ràng, kịp thời, chính xác. Nhân viên có thể biết được những thông tin cần thiết để làm việc hiệu quả. Và cũng tăng cường tinh thần đoàn kết, gắn bó giữa các thành viên trong doanh nghiệp.
Truyền thông nội bộ còn giúp nhân viên có cái nhìn rõ nét hơn về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó tạo ra sự đồng thuận và hợp tác cao trong công việc.
Nâng cao tinh thần đoàn kết nội bộ
Truyền thông nội bộ mang nhân viên xích gần nhau hơn và có thể hiểu rõ nhau hơn. Giảm bớt khoảng cách, tăng cường sự đồng lòng, nhất trí trong công việc. Điều này tạo nên sức mạnh tổng hợp cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nó cũng giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, quan tâm. Nhờ vậy, họ sẽ gắn bó hơn với doanh nghiệp lâu dài.
Thu hút nhân tài và xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh
Một doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp tạo ra được môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp, hấp dẫn nhân tài và đẩy mạnh khả năng của họ. Nhân viên có thể nắm rõ về doanh nghiệp. Từ đó họ có lòng tin, gắn bó và cống hiến cho công việc và doanh nghiệp.
Đọc thêm: Văn hóa doanh nghiệp Huawei: Case study bí quyết thành công
Mô hình truyền thông nội bộ 5T
Truyền thông mục tiêu 5T dựa trên nền tảng cốt lõi là sự minh bạch. Giúp mọi thành viên trong doanh nghiệp nắm rõ mục tiêu chiến lược của công ty. Mục tiêu của đội ngũ lãnh đạo và mục tiêu của những người trong nhóm. Mọi nhân viên đều hiểu rõ mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp và mục tiêu của bản thân thông qua giao tiếp hàng ngày.
1. Tiếp nhận
Tiếp nhận chủ đề truyền thông, chúng ta cần hiểu rõ lý do và mục tiêu của nó. Điều này giúp chúng ta nhận thấy được giá trị mà truyền thông tạo ra cho tổ chức và những người liên quan. Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần xác định những kết quả mong muốn để có thể đánh giá hiệu quả của chiến lược truyền thông.
Bạn có thể trả lời những câu hỏi sau để làm rõ hơn chủ đề truyền thông của bạn:
- Chủ đề truyền thông này nhằm mục đích gì?
- Nó mang lại lợi ích gì cho tổ chức và cá nhân?
- Bạn mong muốn đạt được điều gì qua truyền thông này?
2. Tạo dựng
Xây dựng chiến lược truyền thông, chúng ta cần làm rõ mục tiêu chủ đề truyền thông. Việc này giúp chiến lược trở nên tập trung và cụ thể hơn. Ngoài ra, chúng ta cũng cần quyết định về thời gian và ngân sách để đảm bảo chiến lược truyền thông hiệu quả. Bạn có thể trả lời những câu hỏi sau để làm rõ hơn mục tiêu truyền thông của bạn:
- Bạn muốn truyền đạt điều gì qua chủ đề truyền thông này?
- Bạn mong muốn Ban lãnh đạo, phòng ban, cá nhân và đối tượng truyền thông đạt được gì qua truyền thông này?
- Bạn sẽ truyền thông trong bao lâu và dành bao nhiêu ngân sách cho truyền thông này?
3. Thể hiện
Để có thể kế hoạch truyền thông diễn ra tốt đẹp thì cách thức và kênh truyền thông cũng góp nhỏ trong truyền thông nội bộ. Đội ngũ lãnh đạo có vai trò cung cấp các thông tin quan trọng. Như chiến lược, kết quả kinh doanh, mục tiêu và các chỉ số khác. Các hoạt động như thảo luận nhóm, thông báo trực tiếp, trò chuyện và các công cụ truyền thông như mạng nội bộ, email, mạng xã hội đều giúp tăng cường tương tác và truyền thông. Bạn có thể dùng một trong ba kênh truyền thông sau để đạt mục tiêu truyền thông:
- Bằng lời nói: là cách truyền thông bằng miệng.
- In ấn: là cách truyền thông qua áp phích và đồ hoạ.
- Kỹ thuật số: là cách truyền thông qua mạng xã hội, ứng dụng.
4. Thiết kế
Thu thập và sắp xếp nội dung truyền thông. Cách tạo ra thông điệp truyền thông thuyết phục và hiệu quả. Như hình ảnh, video và các phương tiện khác được thiết kế để làm cho thông điệp truyền thông sống động và dễ hiểu hơn.
5. Truyền tải
Sau khi truyền tải thông điệp qua các kênh đã chọn. Việc nhận phản hồi và tổng hợp số liệu giúp đánh giá hiệu suất và rút ra những bài học quý giá. Truyền thông nội bộ không phải là quảng cáo một chiều, mà là giao tiếp hai chiều. Điều quan trọng là phải lắng nghe và áp dụng những ý kiến phản biện để cải thiện chiến lược truyền thông cho những chủ đề truyền thông sau này.
Kết luận
Mô hình 5T không chỉ là một khung chiến lược để lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông nội bộ. Mà còn là một phương pháp để đánh giá và nâng cao chất lượng của chúng. Bằng cách áp dụng mô hình 5T, bạn có thể tạo ra những thông điệp hấp dẫn, phù hợp và có tác động với đối tượng của bạn. Đồng thời theo dõi và cải thiện hiệu quả của các hoạt động truyền thông. Hãy bắt đầu sử dụng mô hình 5T ngay hôm nay để khai thác tối đa tiềm năng của truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp của bạn.
Hiện nay mọi việc đều dễ dàng hơn khi có phần mềm quản lý nội bộ cho doanh nghiệp. Việc áp dụng những phần mềm như vậy sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và dễ dàng hơn truyền thông nội bộ. Nếu như doanh nghiệp bạn đang muốn tìm hiểu hơn về giải pháp như vậy. Hãy liên hệ DigiBird để được tư vấn và trải nghiệm Demo các dự án Mini App Zalo. Bên cạnh đó bạn cũng có thể trải nghiệm tự mình thiết kế Mini App với nền tảng Aimini.
Xem thêm:
