Với mục đích tối ưu hóa sản phẩm và mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, từ 0H ngày 12/03/2024, cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi tin dịch vụ ZNS sẽ có những điều chỉnh sau:
1- Tổng quan các thay đổi chính
|
Thay đổi |
Cơ chế cũ |
Cơ chế MỚI – Áp dụng từ 0H 12/03/2024 |
|
Cơ chế gửi cơ bản |
Giữ nguyên |
|
|
Cơ chế gửi tin User-Interaction Based |
Áp dụng cơ chế gửi user interaction-based với các OA tham gia thử nghiệm
|
Ngừng áp dụng |
|
Được đánh giá ở 2 yếu tố: Số lượng ZNS có thể gửi mỗi ngày (Daily quota) Nội dung ZNS có thể gửi (Mục đích – Tag tối đa có thể gửi)
|
Đánh giá theo chỉ số Số lượng ZNS tối đa có thể gửi mỗi ngày (Daily quota) được chia thành từng mốc
|
|
|
Ngoài việc OA cần được cấp phép gửi ở Cấp độ 5, OA cần đáp ứng một số điều kiện bổ sung về cơ chế xét duyệt quyền lợi, chất lượng và sản lượng gửi tin trong thời gian gần nhất |
Không áp dụng điều kiện bổ sung OA đạt mốc daily quota 20K tự động cho phép xét duyệt mẫu tin tag 5 |
|
|
Hạn mức nhận tin Hậu mãi (Tag 5) của User từ mỗi OA |
Giữ nguyên [ Mỗi đối tượng nhận tin (user) nhận tối đa 4 tin tag 5/tháng từ 1 OA ] |
|
|
Hạn mức gửi tin Tag 5 mỗi ngày |
Giữ nguyên [ Số tin tag 5 gửi ra trong ngày không quá 25% daily quota của OA ] |
|
|
[NEW] Bổ sung cơ chế phạt (penalty) |
– |
Bổ sung cơ chế phạt (penalty) Hạn chế trường hợp OA có tỉ lệ report cực kì cao bất thường và đột biến Xem thêm tại phần B.2 tại LINK |
|
Áp dụng cơ chế đánh giá chất lượng gửi tin:
|
Giữ nguyên cơ chế đánh giá cơ bản nhưng điều chỉnh:
Vào 0H ngày 12/03/2024, thời gian chờ (***) để xét tăng/giảm mốc daily quota reset về 0 |
|
2 – Các ảnh hưởng về mặt hệ thống
|
Kênh |
Sub-section |
Mô tả |
|
Daily quota và Tag được gửi tối đa |
Chuyển giao và áp dụng cơ chế quyền lợi gửi tin mới |
Chi tiết xem tại phần 3 bên dưới |
|
Áp dụng giao diện mới tối ưu cho cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi mới |
||
|
Lịch sử thay đổi của Chất lượng gửi ZNS của từng OA: Hạn mức Cấp độ nội dung |
Reset lịch sử thay đổi từ 0H ngày 12/03/2024 *Đối tác vui lòng chủ động lưu trữ (nếu có nhu cầu) bằng cách bấm nút |
|
|
Notification |
In-app noti |
Điều chỉnh để thích hợp với cơ chế mới |
|
Out-app noti |
||
|
API |
Thay đổi giá trị daily quota trả về theo cơ chế mới Note: Không thay đổi lệnh request API |
3 – Về việc chuyển đổi daily quota theo cơ chế mới
Từ 0H ngày 12/03/2024, hệ thống sẽ tự động xử lý chuyển đổi, Quý đối tác không cần thao tác gì thêm
|
Daily quota cũ |
Daily quota MỚI – Từ 0H 12/03/2024 |
Mục đích tag được gửi – Từ 0H 12/03/2024 |
|
500 |
5,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4 |
|
1,000 |
5,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4 |
|
2,000 |
5,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4 |
|
4,000 |
5,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4 |
|
8,000 |
10,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4 |
|
16,000 |
20,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
32,000 |
50,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
64,000 |
100,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
128,000 |
500,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
256,000 |
500,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
512,000 |
500,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
|
1,024,000 |
500,000 |
Tag 0, 1, 2, 3, 4, 5 |
Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.
Nguồn: Zalo Cloud
